(Oslo, 24. September 2008)
Phonero er en ny utfordrer i det norske telekom markedet og skal levere teletjenester til norske bedrifter og offentlig sektor. Phonero starter opp med kontor i Kristiansand, Oslo og Stavanger, og vil være en fullservice leverandør av mobil‐, fasttelefoni og mobilt bredbånd. Med seg i ambisjonen om å levere «Business Class Telecom» har selskapet Kistefos‐systemet og noen av landets mest erfarne bransjeprofiler.
Bedriftenes teleoperatør
– Vi skal tilby hele spekteret av teletjenester med høy kvalitet til kostnads-reduserende priser. Et viktig område vil bli kombinasjonen av mobiltelefoni og mobilt bredbånd til fastpris. Vi forventer raskt økende etterspørsel etter mobile bredbåndsløsninger i bedriftsmarkedet, sier Adm. Dir. Steffen Hellum i Phonero.
Best på kundeservice
Det er ikke minst på kundetilfredshet Phonero skal vise konkurransekraft i bedriftsmarkedet. Selskapet introduserer begrepet Business Class Telecom. Det innebærer blant annet ett kontaktpunkt for alle henvendelser, med svartid på under 30 sekunder, alle tjenester på en faktura, en fast kontaktperson, og en kundeweb der kundene selv kan administrere kundeforholdet.
– Vi skal helt enkelt bygge et bunnsolid service‐ og tjenestetilbud mot det norske bedriftsmarkedet for teletjenester: «Business Class Telecom», med høy servicegrad og ukompliserte løsninger til konkurransedyktig pris. Vi vil sette standard for kundetilfredshet, sier Hellum.
Phonero vil være klar til å levere sine tjenester til det norske bedriftsmarkedet i løpet av bare noen få uker.
Med seg har Hellum et tyve talls medarbeidere med lang erfaring fra telekombransjen, deriblant Thore Berthelsen, tidligere leder i Ventelo som går inn i selskapet som investor og styremedlem.
Profesjonelt eiermiljø
Som en understrekning av tyngden i satsingen er også Kistefos Venture Capital inne som storaksjonær i selskapet med en eierandel på 34%. Som et av landets mest profesjonelle eiermiljøer innen IT og telekom deler Kistefos Hellums overbevisning om hva som skal til for å bygge opp en ledende posisjon i bedriftsmarkedet.
– Sterk profesjonalitet i ledelse, salgs‐ og serviceapparat er de viktigste forutsetningene for å bygge opp en solid bedrift i dette markedet. Alle faktorer er på plass i denne satsingen. Med en god markedsvekst og solid kompetanse på plass ser vi frem til å bidra som aktive og engasjerte eiere, sier adm. dir. Ditlev de Vibe i Kistefos Venture Capital.
